Правила работы сервиса
-
Термины и понятия
-
«Сервис» – веб-сайт, расположенный по адресу https://taushiro.com.
-
«Пользователь» – лицо, имеющее доступ к сервису по сети Интернет и использующее сервис.
-
«Администрация» – лица, уполномоченные на управление сервисом и действующие от имени сервиса.
-
«Заказ» - оформление пользователем любой услуги, предоставляемой сервисом.
-
«Материалы пользователя» – материалы в текстовой, графической, аудио или любой иной форме, принадлежащие пользователю и предоставленные пользователем администрации сервиса для выполнения работ по заказу.
-
«Результаты перевода» – материалы в текстовой, графической, аудио или любой иной форме, предоставленные пользователю администрацией сервиса, и являющиеся результатом выполнения работ по заказу.
-
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному лицу.
-
«Обработка персональных данных» – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
-
-
Общие положения
-
Настоящие Правила регулируют отношения между администрацией сервиса и пользователем.
-
Использование сервиса пользователем означает его согласие с настоящими правилами. В случае несогласия с правилами пользователь должен прекратить использование сервиса.
-
Настоящие правила применяются исключительно к веб-сайту, расположенному по адресу https://taushiro.com. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.
-
-
Пользовательское соглашение
-
Пользователь имеет возможность сформировать первичную заявку на предоставление услуг следующими способами:
-
Заполнение формы заказа.
-
Постановка задачи в свободной форме посредством контактной формы сервиса.
-
Обращение по e-mail, телефону или иному средству связи, указанному на страницах сервиса.
-
-
Для оформления заказа администрация связывается с пользователем посредством предоставленных пользователем контактных данных и согласовывает перечень, объем и иные условия оказания услуг.
-
После согласования заказа администрация производит и передает пользователю расчет сроков и стоимости работ по его заказу, а также выставляет счет для оплаты.
-
Оплата выставленных счетов осуществляется безналичными платежами через систему Яндекс.Деньги.
-
Обработка денежных поступлений осуществляется мгновенно в автоматическом режиме, однако в отдельных случаях может потребоваться подтверждение операции в ручном режиме. Максимальное время обработки входящего платежа при этом составляет 24 часа.
-
После получения оплаты, администрация осуществляет перевод материалов пользователя, а также выполняет иные услуги, согласованные в рамках заказа.
-
Заказ считается выполненным после передачи пользователю результатов перевода, а также иных документов, в соответствии с перечнем заказанных услуг.
-
Администрация обязуется своевременно проинформировать пользователя в случае возникновения любых непредвиденных ситуаций, способных оказать влияние на сроки или качество исполнения заказа.
-
Пользователь обязуется своевременно информировать администрацию при возникновении любых существенных изменений, дополнений или вопросов по предварительно согласованному заказу.
-
Пользователь имеет право по собственному желанию в любое время отказаться от получения услуг по заказу. Пользователь не может претендовать на возврат средств, которые были оплачены по счетам, выставленным по данному заказу.
-
Администрация имеет право в любое время прекратить работы по заказу с обязательным информированием пользователя о прекращении работ. Оплаченные пользователем средства подлежат возврату в размере, пропорционально соответствующем части услуг, которая не была предоставлена пользователю на момент прекращения работ.
-
-
Права и обязанности
-
Администрация обязуется предоставить пользователю перевод материалов на условиях, согласованных в письменной или устной форме в ходе оформления заказа.
-
Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому пользователю.
-
Администрация оставляет за собой право ограничить доступ к сервису отдельным пользователям и устройствам в целях противодействия нарушению настоящих правил и поддержания работоспособности сервиса.
-
Администрация имеет право привлекать третьих лиц в качестве исполнителей работ по заказу пользователя.
-
Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях.
-
Пользователь обязуется не загружать или иным образом использовать на сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности и иные охраняемые законодательством материалы без получения письменного разрешения обладателя прав на охраняемый материал.
-
Пользователь обязуется своевременно оплачивать выставленные счета в соответствии со сроками, согласованными при оформлении заказа.
-
Пользователь использует сервис и все предоставляемые в рамках него услуги на свой страх и риск.
-
Пользователь не имеет права копировать, вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам или иным образом использовать, частично или полностью, текстовые и графические материалы, размещенные на сайте, без письменного согласия администрации сайта.
-
Пользователь не имеет права применять боты, парсеры или любые иные средства автоматизации для доступа к ресурсам сайта.
-
Пользователь не имеет права нарушать работу сервиса, а также создавать необоснованную нагрузку на инфраструктуру сервиса.
-
-
Политика конфиденциальности
-
Настоящая политика конфиденциальности устанавливает обязательства администрации по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые пользователь предоставляет при оформлении заказа на пользование услугами компании через онлайн-формы или иные средства коммуникации.
-
Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей политики конфиденциальности, включают в себя следующую информацию:
-
Адрес электронной почты.
-
Контактный телефон.
-
Учетная запись сервиса Skype.
-
Учетная запись сервиса Telegram.
-
Учетная запись сервиса WhatsApp.
-
Учетная запись сервиса Viber.
-
Иная информация, предоставленная пользователем и относящаяся прямо или косвенно к субъекту персональных данных.
-
-
Администрация имеет право использовать персональные данные пользователя в следующих целях:
-
Оформление заказа на услуги сервиса дистанционным способом.
-
Установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, касающихся использования сервиса, оказания услуг, обработки заказа пользователя, заключения договора, а также в целях разрешения спорных ситуаций.
-
Предоставление пользователю информации об изменении правил и тарифов сервиса, новых услугах, специальных предложениях, рекламных акциях, а также иных сведений от лица администрации сервиса.
-
Проведение аудита и исследований для повышения качества предоставляемых услуг.
-
-
Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
-
Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока и любым законным способом.
-
Администрация не передает персональные данные третьим лицам.
-
Администрация не несет ответственности в случае, если персональные данные пользователя окажутся в открытом доступе в результате использования им любых сторонних сайтов или средств электронной коммуникации.
-
-
Соглашение о неразглашении
-
Администрация обязуется использовать предоставленные пользователем материалы лишь в целях предоставления перевода, а также иных услуг, согласованных в ходе оформления заказа.
-
Администрация обязуется не разглашать, не передавать третьим лицам, за исключением переводчиков, редакторов, исполнителей заказа, любые материалы, предоставленные пользователем, а также способствовать в меру своих возможностей сохранению конфиденциальности материалов пользователя, за исключением случаев предусмотренных законом.
-
Администрация обязуется после окончания работы по заказу не использовать информацию, полученную от пользователя.
-
Администрация гарантирует использование современных и профессиональных техник для сохранения конфиденциальности материалов пользователя.
-
-
Ограничение ответственности
-
Администрация не несет ответственности за утерю любых данных и материалов, предоставленных пользователем.
-
Администрация не несет ответственности за утечку любой конфиденциальной информации, произошедшую по вине третьих лиц.
-
-
Заключительные положения
-
Администрация имеет право вносить изменения в содержимое любой страницы сайта, включая информацию о схеме работы, стоимости услуг и контактные данные, без персонального уведомления пользователя.
-
Администрация имеет право вносить изменения в настоящие правила без согласия и персонального уведомления пользователя. Действующая редакция правил размещается на странице сайта сервиса с сетевым адресом https://taushiro.com/pages/terms.
-