Правила работы сервиса

1. Термины и понятия

   1. «Сервис» – веб-сайт, расположенный по адресу https://taushiro.com.

   2. «Пользователь» – лицо, имеющее доступ к сервису по сети Интернет и использующее сервис.

   3. «Администрация» – лица, уполномоченные на управление сервисом и действующие от имени сервиса.

   4. «Заказ» - оформление пользователем любой услуги, предоставляемой сервисом.

   5. «Материалы пользователя» – материалы в текстовой, графической, аудио или любой иной форме, принадлежащие пользователю и предоставленные пользователем администрации сервиса для выполнения работ по заказу.

   6. «Результаты перевода» – материалы в текстовой, графической, аудио или любой иной форме, предоставленные пользователю администрацией сервиса, и являющиеся результатом выполнения работ по заказу.

   7. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному лицу.

   8. «Обработка персональных данных» – любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2. Общие положения

   1. Настоящие Правила регулируют отношения между администрацией сервиса и пользователем.

   2. Использование сервиса пользователем означает его согласие с настоящими правилами. В случае несогласия с правилами пользователь должен прекратить использование сервиса.

   3. Настоящие правила применяются исключительно к веб-сайту, расположенному по адресу https://taushiro.com. Администрация не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте.

3. Пользовательское соглашение

   1. Пользователь имеет возможность сформировать первичную заявку на предоставление услуг следующими способами:

      1. Заполнение формы заказа.

      2. Постановка задачи в свободной форме посредством контактной формы сервиса.

      3. Обращение по e-mail, телефону или иному средству связи, указанному на страницах сервиса.

   2. Для оформления заказа администрация связывается с пользователем посредством предоставленных пользователем контактных данных и согласовывает перечень, объем и иные условия оказания услуг.

   3. После согласования заказа администрация производит и передает пользователю расчет сроков и стоимости работ по его заказу, а также выставляет счет для оплаты.

   4. Оплата выставленных счетов осуществляется безналичными платежами через систему Яндекс.Деньги.

   5. Обработка денежных поступлений осуществляется мгновенно в автоматическом режиме, однако в отдельных случаях может потребоваться подтверждение операции в ручном режиме. Максимальное время обработки входящего платежа при этом составляет 24 часа.

   6. После получения оплаты, администрация осуществляет перевод материалов пользователя, а также выполняет иные услуги, согласованные в рамках заказа.

   7. Заказ считается выполненным после передачи пользователю результатов перевода, а также иных документов, в соответствии с перечнем заказанных услуг.

   8. Администрация обязуется своевременно проинформировать пользователя в случае возникновения любых непредвиденных ситуаций, способных оказать влияние на сроки или качество исполнения заказа.

   9. Пользователь обязуется своевременно информировать администрацию при возникновении любых существенных изменений, дополнений или вопросов по предварительно согласованному заказу.

   10. Пользователь имеет право по собственному желанию в любое время отказаться от получения услуг по заказу. Пользователь не может претендовать на возврат средств, которые были оплачены по счетам, выставленным по данному заказу.

   11. Администрация имеет право в любое время прекратить работы по заказу с обязательным информированием пользователя о прекращении работ. Оплаченные пользователем средства подлежат возврату в размере, пропорционально соответствующем части услуг, которая не была предоставлена пользователю на момент прекращения работ.

4. Права и обязанности

   1. Администрация обязуется предоставить пользователю перевод материалов на условиях, согласованных в письменной или устной форме в ходе оформления заказа.

   2. Администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг любому пользователю.

   3. Администрация оставляет за собой право ограничить доступ к сервису отдельным пользователям и устройствам в целях противодействия нарушению настоящих правил и поддержания работоспособности сервиса.

   4. Администрация имеет право привлекать третьих лиц в качестве исполнителей работ по заказу пользователя.

   5. Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях.

   6. Пользователь обязуется не загружать или иным образом использовать на сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности и иные охраняемые законодательством материалы без получения письменного разрешения обладателя прав на охраняемый материал.

   7. Пользователь обязуется своевременно оплачивать выставленные счета в соответствии со сроками, согласованными при оформлении заказа.

   8. Пользователь использует сервис и все предоставляемые в рамках него услуги на свой страх и риск.

   9. Пользователь не имеет права копировать, вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам или иным образом использовать, частично или полностью, текстовые и графические материалы, размещенные на сайте, без письменного согласия администрации сайта.

   10. Пользователь не имеет права применять боты, парсеры или любые иные средства автоматизации для доступа к ресурсам сайта.

   11. Пользователь не имеет права нарушать работу сервиса, а также создавать необоснованную нагрузку на инфраструктуру сервиса.

5. Политика конфиденциальности

   1. Настоящая политика конфиденциальности устанавливает обязательства администрации по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые пользователь предоставляет при оформлении заказа на пользование услугами компании через онлайн-формы или иные средства коммуникации.

   2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей политики конфиденциальности, включают в себя следующую информацию:

      1. Адрес электронной почты.

      2. Контактный телефон.

      3. Учетная запись сервиса Skype.

      4. Учетная запись сервиса Telegram.

      5. Учетная запись сервиса WhatsApp.

      6. Учетная запись сервиса Viber.

      7. Иная информация, предоставленная пользователем и относящаяся прямо или косвенно к субъекту персональных данных.

   3. Администрация имеет право использовать персональные данные пользователя в следующих целях:

      1. Оформление заказа на услуги сервиса дистанционным способом.

      2. Установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, касающихся использования сервиса, оказания услуг, обработки заказа пользователя, заключения договора, а также в целях разрешения спорных ситуаций.

      3. Предоставление пользователю информации об изменении правил и тарифов сервиса, новых услугах, специальных предложениях, рекламных акциях, а также иных сведений от лица администрации сервиса.

      4. Проведение аудита и исследований для повышения качества предоставляемых услуг.

   4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

   5. Обработка персональных данных пользователя осуществляется без ограничения срока и любым законным способом.

   6. Администрация не передает персональные данные третьим лицам.

   7. Администрация не несет ответственности в случае, если персональные данные пользователя окажутся в открытом доступе в результате использования им любых сторонних сайтов или средств электронной коммуникации.

6. Соглашение о неразглашении

   1. Администрация обязуется использовать предоставленные пользователем материалы лишь в целях предоставления перевода, а также иных услуг, согласованных в ходе оформления заказа.

   2. Администрация обязуется не разглашать, не передавать третьим лицам, за исключением переводчиков, редакторов, исполнителей заказа, любые материалы, предоставленные пользователем, а также способствовать в меру своих возможностей сохранению конфиденциальности материалов пользователя, за исключением случаев предусмотренных законом.

   3. Администрация обязуется после окончания работы по заказу не использовать информацию, полученную от пользователя.

   4. Администрация гарантирует использование современных и профессиональных техник для сохранения конфиденциальности материалов пользователя.

7. Ограничение ответственности

   1. Администрация не несет ответственности за утерю любых данных и материалов, предоставленных пользователем.

   2. Администрация не несет ответственности за утечку любой конфиденциальной информации, произошедшую по вине третьих лиц.

8. Заключительные положения

   1. Администрация имеет право вносить изменения в содержимое любой страницы сайта, включая информацию о схеме работы, стоимости услуг и контактные данные, без персонального уведомления пользователя.

   2. Администрация имеет право вносить изменения в настоящие правила без согласия и персонального уведомления пользователя. Действующая редакция правил размещается на странице сайта сервиса с сетевым адресом https://taushiro.com/pages/terms.